8月10日，现代服务管理学院院长杨文凯、副院长李丽、旅游管理专业教研室李现国专程赶赴九如山，了解实习情况。就学生们当前实习遇到的问题、提升方向、今后开展专业教学与企业的联系合作等问题开展座谈与交流。座谈会上，旅游管理专业的同学们谈到，在学校学习的专业技能，帮助他们在实习岗位上更快地适应了工作节奏和内容，极具吸引力的工作环境让他们更多地发挥了工作的积极性和创造力，利用新浪微博、直播平台、抖音短视频、微信视频号等多媒体，将实习生活、创意性文案和视频资料与大众分享，收获了一大批粉丝，受到了广泛喜爱。其中，直播平台单次直播受众百余人次，获赞数逾万。

格桑花海、野奢民宿、山峰叠翠、深潭倒影、山林栈道……正在向同学们表示欢迎。7月12日，现代服务管理学院2019级旅游管理专业的22位同学来到了位于济南市历城区的九如山风景区，开始为期10个月的专业实习。

气氛火热的欢迎派对一下子吸引了实习生们，这为他们后期全身心投入实习工作打开了全新视野。“跃跃欲试”“我马上就要成为导游啦”“视频号见，让我周围的人都看看这里的美”，是实习生们初来九如山说的最多的话……

三天的入职培训，包括礼仪讲解、企业文化宣讲、安全知识学习等内容。培训结束时，企业方举办了企业文化演讲大赛，常务副总危彬、董事长助理梁彦涛、人力资源总监吴金源以及各区分管总监担任评委，实习生们个个表现突出，赢得了评委的一致好评。

培训最后，人力资源部根据同学们的特点，为同学进行划区分岗。2名同学在品牌推广部门，3名同学在人力资源部门，其余17名同学被分配到不同网红打卡区。

每个同学都在各自的岗位上兢兢业业。其中，有的同学担任九如山的形象大使，负责视频出镜、后期配音、视频剪辑、直播宣传等工作，有的同学负责摄影、后期剪辑、图片处理，还有的同学在“研磨时光”打卡点等区域负责讲解区域内环境特点、特色产品等。

实习感悟

2019级旅游管理本科班 齐月雯

九如山实习之旅一月有余，我的岗位是品牌推广，尝试为九如山做直播宣传。我也看到了同学们在各自的岗位上兢兢业业，有的同学已经具备了独自剪辑视频的能力，有的同学在各个打卡景点上，沟通能力得到了很大程度的提高，学习了制作咖啡等技能知识！我最珍惜下班后不同区的同学互相交流心得体会，让我启发灵感，为做出更精致的视频积累素材、琢磨文案、推敲出境仪态。在这里，我收获的不仅是品牌推广的技巧方法，更学会与人有效沟通，融入团队，更好地推进项目顺利实行，提高整体效益。

给师弟师妹的建议：

对于即将迈入大学和将要上大二的师弟师妹们来说，距离实习还有一年或者两年，一定要做好储备。多学习一些技能，练习导游词，学会有效沟通等都会成为你的核心竞争力！在实习的过程中，更要好好学习，多一些尝试、多一些主动，为找到最适合自己的职业方向打下良好的基础。

2019级旅游管理专业 许献文

在九如山“研磨时光”实习近一个月的时间里，我学到了很多，认识了很多，见识了很多，也完成了很多人生中的许多第一次：第一次了解咖啡，第一次使用各种咖啡萃取方法的机器，第一次讲解咖啡文化，第一次烘豆、萃取咖啡液，第一次独自接待客人，第一次出去调研，第一次主持活动……每一次都是自我突破，每一次都是自我提升。

实习收获：

第一，认真负责。

接待客人是研磨时光打卡点的基础性工作，接待客人要微笑礼貌，解答客人的问题要不耐其烦，所以也让我成为了一个认真负责，能够脚踏实地，帮助客人的人。

第二，团结协作。

作为主持，最怕的就是冷场，在第一次“天体趴”营业的时候，团队各方的团结协作，互帮互助，助力了当天的活动顺利举行。

第三，阳光自信。

第一次进入直播平台，向线上线下游客介绍“研磨时光”打卡点的时候，有过迷茫，也很紧张，一开始事先准备好的提示稿也忘记看了，但是讲解过程中我不断告诉自己要自信，将自己心目中最好的“研磨时光”讲出来就好了，后来就越来越顺畅，当时的观看量颇为客观。这让我更有自信了，有了这次经验，我相信会越做越好。

“良好的开始是成功的一半”。一个月的实习同学们收获良多，每个人都以最饱满的精神状态做好本职工作，开启了实习生涯，正如实习生们提到的，要认真负责、团结协作、阳光自信，更要不断学习，勤于沟通，才能在热爱的文旅行业找到属于自己的立足点，通过刻苦钻研，成为带动山东文旅发展的一颗颗新星。