现代服务管理学院成立于2018年，是落实学校“面向现代服务业”办学要求而组建的二级学院。

学院根据学校地方性、应用型、开放性和国际化的办学定位，积极对接山东省地方经济社会发展需求，服务新旧动能转换，贯彻实施学校党委“1158”发展战略，大力推进教育现代化改革和产教融合办学要求，以“为美好生活贡献服务智慧和管理力量”为使命，瞄准康养旅居发展新要求，致力于培养“融现代、亲服务、懂管理”的现代服务业应用型人才。

学院落实普职融通的办学格局，推动学科专业一体化建设和产教融合，构筑了“康养旅居”学科、专业群，开设有酒店管理、旅游管理、物业管理、健康服务与管理、智慧健康养老服务管理5个本科专业；现代物业管理、旅游管理、智慧健康养老服务与管理3个专科专业。基本形成了“学科链、专业链、人才链和产业链”的整体对接。

学院坚持多元协同、全程融合、全真实景育人模式，根据“一中心四基地多平台”的思路，建有服务管理实践教学中心，采取全真和仿真相结合、学校主导和校企共建相结合的方式建成了覆盖酒店、物业、康养、旅游等专业的四个基地，并依托基地创办教学酒店、主题实验咖啡厅、老龄科学研究、现代饮品研究、智慧康养物业人才公共实训、教学运营一体化人才培养实验项目、国家金牌导游联合工作室等多个研究和育人平台。各类实验实训室设施设备齐全、开放模式先进，为强化特色人才培养奠定了良好的基础。

学院坚持开展聚焦式产教融合，落地银丰资产管理学院，与希尔顿集团联合推进世界第三所希尔顿酒店管理学院，获批全国老龄科研基地、省级一流专业、省级职业教育教学创新团队、省级现代产业学院、省级公共人才实训基地、省级实验教学示范中心、省级校外实践教学基地等办学荣誉和教科研平台。近年来，学院先后获评全国精品文旅产教融合共同体年度优秀成员单位、全国现代住宿业产教融合共同体等国家级行业荣誉，在康养文旅领域的行业影响力和社会美誉度持续提升。

学院同步建设校级科研机构现代服务管理创新研究院，对标现代服务业发展前沿，开展有组织科研与系统化成果转化。近五年来，学院承担省部级以上课题50余项，组织服务创新论坛、服务创新沙龙等研讨活动，在现代服务管理、康养旅居、酒店运营管理、精品旅游、智慧物业、老年教育、养老机构运营管理等方面形成了稳定的研究团队，多人担任智库专家、咨询顾问等，承担了物业、养老、民宿、乡村旅游等领域大量的高层次培训和咨询服务业务。

学院坚持开放办学，是山东省旅游协会、中国旅游协会教育分会会员单位，山东省旅游数据研究会副会长单位，山东省老年产业协会副会长单位，山东省物业行业协会副秘书长单位、山东省老年学与老年医学学会常务理事单位，与济南、潍坊、淄博以及历城、商河、东平、夏津、东阿等地民政、文旅、城建部门建立了稳定的校地合作关系，与希尔顿国际酒店、携程集团、银丰物业、万科物业、嘉华旅行社、山东省康复研究中心、济南金龄健康、泰康之家、朗诗常青藤养老等进行了深度产教融合。学院与日本、韩国、泰国、法国、澳大利亚等国家的京都大学、大阪城市大学、京都西山短期大学、韩国诚信女子大学、泰国格勒大学、法国CAFA葡萄酒学院等高校企业开展了交流与合作，探索或启动了“专业+”和“外语+”的人才培养举措，为学生拓宽国际视野、实现留学发展提供了可供选择的道路。

学院始终秉承“礼行天下，学启未来”的院训，坚持“以学生成长成才”为中心，持续开展“循良礼、植良文、育良才”的学生发展系列活动，各个专业的就业率始终位居学校前列，毕业生受到用人单位的高度青睐并取得一致好评。越来越多的学生或考入北京师范大学等“985”院校读研深造，或入职全国人大会议中心等省直、中直机关单位，或加入希尔顿酒店管理集团等行业龙头企业，实现了高质量就业，向社会源源不断地输送现代服务机构运营高级管理者和胜任服务管理岗位群的专业技术人才。

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