现代服务管理学院成立于2018年，是学校落实面向现代服务业办学、整合校内相关专业资源组建而成的产业型学院。

学院根据学校地方性、应用型、开放性和国际化的办学定位，围绕“面向现代服务业培养具有青年政治特质的管理者和专业人才”总体要求，贯彻实施学校“1158”发展战略，积极对接山东省地方经济社会发展需求，服务新旧动能转换，大力推进教育现代化改革和产教融合办学要求，以“为美好生活贡献服务智慧和管理力量”为使命，瞄准旅游和老龄事业产业，遵循应用型本科教育规律，不断加大专业建设力度、创新科研和社会服务举措，致力于培养“融现代、亲服务、懂管理”的现代服务业应用型人才。

学院大力推动学科专业一体化建设和产教融合，构筑了“康养旅居”专业群，开设有酒店管理、旅游管理、物业管理和健康服务与管理4个普通本科专业，其中酒店管理开设了葡萄酒品鉴与酒庄管理方向；开设有现代物业管理、旅游管理、智慧健康养老服务与管理3个专科专业，其中智慧健康养老服务与管理开设有面向日本高校的国际班。

学院拥有一批学养深厚、能力突出、能教善管的教师团队。 副高级以上职称占比近50%，60%教师具有行业企业工作经历，校级教学名师2人，中青年教学能手3人，近年来派出多名教师赴国内外高校进修访学或到政府机关、企业挂职锻炼。

学院围绕“一中心四基地多平台”的中长期发展规划，建有服务管理实践教学中心，采取全真和仿真相结合、学校主导和校企共建相结合的方式建成了覆盖酒店、物业、康养、旅游等专业的四个基地，并依托基地创办教学酒店、主题实验咖啡厅、老龄科学研究、现代饮品研究、智慧康养物业人才公共实训、教学运营一体化人才培养实验项目、乡村振兴研究院、国家金牌导游联合工作室等多个研究和育人平台。各类实验实训室设施设备齐全、开放模式先进，为强化特色人才培养奠定了良好的基础，构建了“多元协调、全程融合、全真实景”的育人模式。

学院聚焦康养文旅产业发展趋势，大力推进学科专业一体化建设和产教融合，形成“两型三维四群多元全景”办学特色，落地银丰资产管理学院，与希尔顿集团联合推进世界第三所希尔顿酒店管理学院，获批全国老龄科研基地、省级一流专业、省级职业教育教学创新团队、省级现代产业学院、省级公共人才实训基地、省级实验教学示范中心、省级校外实践教学基地等办学荣誉和教科研平台。

学院建设有校级研究机构旅游文化研究所、乡村振兴研究院，构建了领域明确、运作高效的科研与服务平台。近五年来，学院承担省部级以上课题20余项，组织服务创新论坛、服务创新沙龙等研讨活动，在现代服务管理、酒店运营管理、精品旅游、智慧物业、老年教育、养老机构运营管理等方面形成了稳定的研究团队，多人担任智库专家、咨询顾问等，为提高学院办学水平输入了前瞻性、高标准、应用性强的多种资源，建立了社会服务中心、标准化产业服务中心，承担了物业、养老、民宿、乡村旅游等领域大量的高层次培训和咨询服务业务。

学院坚持开放办学，是山东省旅游协会、中国旅游协会教育分会会员单位，山东旅游数据研究会副会长单位，山东省老年产业协会副会长单位，山东省老年学与老年医学学会常务理事单位，与商河县旅游局、东平县旅游局、夏津县旅游局、希尔顿国际酒店、齐鲁交通发展集团、银丰物业、万科物业、嘉华旅行社、山东省康复研究中心、济南金龄健康产业投资（山东）有限公司、北京雅达养老产业股份有限公司、南京朗诗常青藤养老服务有限公司等地方主管机构、知名现代服务行业标杆式企业建立了密切的合作联系，探索出具有较强适应性和针对性的产教融合发展模式。学院还结合现代服务业发展规律，与日本、韩国、泰国、法国、澳大利亚等国家的京都大学、大阪城市大学、京都西山短期大学、韩国诚信女子大学、泰国格勒大学、法国CAFA葡萄酒学院等高校企业开展了交流与合作，探索或启动了“专业+”和“外语+”的人才培养举措，为学生拓宽国际视野、实现留学发展提供了可供选择的道路。“养老+日语”国际化养老人才培养项目已经连续两届学生赴日留学。

近年来，学院各个专业的就业率始终位居学校前列，毕业生受到用人单位的高度青睐并取得一致好评。越来越多的学生或考入北京师范大学等“985”院校读研深造，或入职全国人大会议中心等省直、中直机关单位，或加入希尔顿酒店管理集团等行业龙头企业，实现了高质量就业。

学院始终把人才培养作为根本使命，秉承“礼行天下，学启未来”的院训，坚持以学生发展为中心，坚持产教融合办学理念，围绕平台建设和项目开展，瞄准乡村振兴、精品旅游等人才稀缺领域推动专业群建设，不断强化教师的教学、科研和社会服务能力，致力于为现代服务业培养“融现代、亲服务、懂管理”的现代服务机构运营高级管理者和胜任服务管理岗位群的专业技术人才，探索“产、学、研、用”一体化人才培养模式，不断提高应用型人才培养水平。

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