为进一步加强辅导员开展学生工作的能力和素质，更加科学有效地掌握谈心谈话的方法和技巧，提升工作队伍心理危机排查与干预实战能力，近日，现代服务管理学院开展辅导员“行知工作坊”主题沙龙。本次沙龙以“谈心谈话技巧交流培训”为主题，特邀请心理咨询中心王雯雯老师主讲，学院全体辅导员以及部分二级学院辅导员代表参加本次沙龙活动。

王雯雯老师以“大学生心理健康与危机应对”为主题，从心理健康教育、心理危机产生及校园心理危机应对三个方面进行讲授，以真实案例导入，强调辅导员在学院心理工作中的作用及其重要性，着重从“疫情下学生新变化”、“心理疏导常用技术”等方面进行了讲解。

王老师首先分析了在疫情影响下，学生的学业、人际、时间结构、情绪情感等方面面临的变化，在此基础上，讲述了心理疏导的常用技术，如了解的技术、影响学生的技术以及焦点法等。对于谈心谈话的流程，王老师结合自身长期教学工作经验，将谈心谈话的技巧总结为八项原则、四个方法。八项原则包括真诚、尊重、理解、共情、保密、客观中立、实事求是和面谈优先。四个方法即望闻问切，是指观察、倾听、提问和引导。

本次谈心谈话技巧培训，对于提高辅导员开展学生工作的素质和能力，更好地掌握和运用谈心谈话的技巧和方法具有很大的帮助，增强了辅导员与学生沟通的能力，有效推进了辅导员队伍专业化、职业化的发展，推动学院心理育人工作提质增效，助力学生健康成长。