为贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示，使学雷锋志愿服务活动融入日常、化作经常，在第24个“中国青年志愿者服务日”和毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年之际，现代服务管理学院“青马班”走进课堂、社区、实践教学中心，深入开展学雷锋志愿服务活动。

标准化服务进课堂

在教室维护专项志愿服务中，“青马”志愿者们发挥专业所学，按照现代服务业“5S管理标准”，对教室地面、门窗、桌椅、黑板、讲台等设施设备进行了全面清扫维护。从细节入手，重点清理黑板槽、粉笔台、键盘槽等死角区域。通过对教室区域的清扫维护，进一步打造了窗明几净、整齐划一的良好学习环境，将专业标准化服务带进课堂、融进日常。

心理健康服务进社区

在心理健康服务进社区活动中，“心灵小管家”志愿服务队深入学生宿舍，与同学们进行深入细致地交流，全方位了解学生开学返校后在学习、生活、思想、情绪、心理状态等方面的具体情况。针对部分学生反馈的问题，“心灵小管家”用暖心言行感染同学，以朋辈力量帮助同学。通过体验小游戏等多种形式，分享人际交往的小技巧和战胜内心恐惧、敢于表达自我的科学方法，引导学生用阳光积极的心态面对学习生活。切实为广大学生提供入情、入心、入细节的“一站式”心理健康服务。

专业实践服务进基地

“青马班”志愿服务队走进服务管理实践教学中心，深入开展“明标准、知规范、促素能”专项志愿服务。活动中，服务队带领低年级学生走进会展、礼仪、客房、酒水、咖啡等专业实验室，积极发挥“传帮带”作用，对各实验室的功能定位、使用维护、管理标准等方面进行了系统的讲解培训。在此基础上，还围绕会展布置、礼仪接待等专业技能开展了现场模拟实践。以练促学、学以致用，进一步规范实践基地管理标准和实验室使用标准。以志愿服务促专业养成，助力现管学子专业素养与综合素能的稳步提升。

接下来，现代服务管理学院将不断拓宽育人载体、丰富活动形式，持续强化“青马班”队伍建设，发挥学生骨干作用，引领广大学子自觉将新时代雷锋精神内化于心、外化于行，为美好生活贡献服务智慧和管理力量。