7月29日，第32届全国图书交易博览会执委会向学校发来感谢信，对我校现代服务管理学院、职业教育学院师生在会议期间的服务保障工作给予充分肯定，向学校的大力支持表示感谢。

本届全国图书交易博览会（以下简称“书博会”） 会期为7月26日至29日，由国家新闻出版署主办，山东省人民政府、济南市人民政府承办，山东省新闻出版局、中国新华书店协会等8家单位联合协办，主会场设在济南山东国际会展中心，围绕“悦读齐鲁 书香中国”主题，举办了“践行习近平文化思想，推进中国式现代化”主题展暨全国图书精品展、“山东手造”展、少儿阅读节等活动。受主办方邀请，现代服务管理学院学生志愿者主要承担秩序维护、嘉宾引导、展会咨询、活动执行服务等相关工作。

精心部署，确保志愿服务专业性。接到主办方邀请后，现代服务管理学院党委指导团总支将本次志愿服务活动融入校院发展大局，作为助推书香校园建设、营造良好学风院风、锤炼学生专业素养的有效载体；结合书博会工作要求和学生实际，学院团总支在青歌志愿服务队中遴选100名队员参与本次活动，并围绕服务技巧、展会礼仪、急救知识、突发事件处理等开展系统培训；7月24日，学院特邀济南市志愿者行动指导中心主任曲聪、济南出版有限责任公司朱若愚来校为学生志愿者开展针对性更强的书博会相关知识培训。通过细心选拔、悉心指导、精心配岗，旨在打造一支“服务意识佳、服务能力强、服务水平高”的志愿者队伍，确保服务专业性。

高效服务，展现时代青年责任心。学生志愿者根据工作需要分配在接待组、展览展示组、后勤安保组等不同岗位。整个志愿服务工作历时时间久、服务范围广、需求变化大，志愿者们克服种种困难，全员上岗、各司其职，全力投入到服务工作中。有的面对突发状况，坚持在岗不轮岗，直到事情圆满解决；有的冒着突如其来的大雨，主动让出志愿者雨披雨伞，耐心安抚参展人员情绪；有的为了更好地服务读者，用脚步丈量场馆，在脑海中一遍遍刻画会展中心地图……他们用心用情、恪尽职守，在为期4天的志愿服务工作中，真正做到了零延误、零投诉、零事故，成为书博会展馆里一道靓丽的风景线，展现了时代青年的责任担当。

寓教于行，彰显山青学子使命感。书博会作为全国最具规模、最具影响力之一的文化盛会，连续三届落户山东，体现出齐鲁大地深厚的文化底蕴，也是“孔孟之乡，礼仪之邦”的生动诠释。作为有着省团校背景的山东青年政治学院，始终坚持与时代同频共振，和祖国同向同行，一直致力于服务国家和区域经济社会发展。学生志愿者有幸参与此次盛会，倍感光荣的同时更深感责任在肩。他们以饱满的工作热情、精益求精的工作态度、出色的应变能力为书博会的顺利进行提供有力保障，凭借过硬的政治素质、良好的精神风貌、高度的组织性和纪律性赢得主办方的一致认可和参展人员的高度赞扬，用实际行动擦亮了“好客山东”“书香山东”的文化名片。

活动结束后，学生志愿者、学生会副主席姜一枭说：“大型赛会的服务质量至关重要，直接影响到各地参展人员的满意度，事关齐鲁形象。我们意识到这份工作并不轻松，更知道自己所承担的责任。'德才兼备，自强不息'是我校校训，更是我们每一名山青学子走出校门、走向社会的行为准则，也是这句话支撑着我们挺过了很多身心疲惫的时刻。”

学生志愿者、班级团支书王秋瞳说：“无论是工作人员还是志愿者，我们不仅提供服务，更是传递温暖、传递山东形象的重要一环。是这些汇入大海的涓涓细流，共同成就了书博会的圆满成功。感谢学校的培养和推荐，感谢书博会这个平台，让我在志愿服务中懂得了奉献的意义。”

学生志愿者、旅游管理专业学生刘一说：“上学期参加班级读书会时，就想着学了这个专业就应该多读书、读好书。后来看到学院招募书博会志愿者，我第一时间就报了名。这次的志愿服务活动，让我近距离深刻感受到语言文字的魅力，再一次激发了我的阅读热情。中间休息的时候，我买了十多本书，准备在暑假里好好读一读，我要成为老师说的‘读万卷书、行万里路，成为胸怀诗和远方的旅游人’”。